陈易
山城之夜，洪崖洞灯火璀璨，吊脚楼倒映在嘉陵江中，如梦似幻。这里不仅是游客打卡的热门地标，更是无数旅拍镜头追逐的焦点。渝中区玛雅嘉壹数码影像工作室用文明的“尺子”丈量服务的每一步，获评“渝中文明旅游之星·有范儿旅拍”。
渝中区“渝见好风尚”城市文明建设主题活动暨2026年“渝中行业文明之星—文旅行业”发布仪式微宣讲现场。活动方供图
“一个人，一辈子，能做好一件事就很了不起了。”渝中区玛雅嘉壹数码影像工作室负责人刘峰说，他已经从事摄影行业30年，始终记得老师曾对他说的这句话。在他看来，摄影不仅是技术活，更是情感与文化的深度传递。
“真正的好作品，往往不是专业模特的摆拍，而是来自普通顾客走进镜头的瞬间——因为他们的照片里有‘人生’，比如妈妈第一次带着女儿拍的亲子照、外地游客想记录洪崖洞的美丽夜景……”他深知，游客不远千里来到这里，不仅为了一睹美景，更希望留下一份独特的记忆。
去年暑假，有一家四口从台湾来到重庆。第一天，妈妈带着两个女儿走进工作室，体验了苗族服饰旅拍，结束后赞不绝口：“摄影师服务好，拍得更好。”让刘峰意外又感动的是，这份信任并未止步。两个女儿又来体验汉服旅拍；半个月后，在他们即将离开重庆又一次光顾。回去后，他们在社交媒体分享了旅拍经历，吸引了不少游客慕名而来。
微宣讲现场。活动方供图
“顾客的认可，是我们最大的动力。”刘峰说，这份信任源于团队对服务品质的执着追求，以及每次拍摄中传递的真诚与温度。
渝中区玛雅嘉壹数码影像工作室坚持“礼仪度、专业度、洁净度”三维度服务标准，通过常态化培训与标兵评选，让文明理念深入人心；通过“分时段预约”与“划定专属区域”，成功疏导了年均近2万人次的高峰客流；发起“礼遇山城”项目，优化游客体验，提升景区秩序与安全，获评“文明经营示范户”。
“我们的每一位摄影师与化妆师均兼任‘文明旅游引导员’。”刘峰说，除了本职工作，员工们还主动承担起更多责任，比如为游客指路、解答疑问等。他认为，文旅从业者不仅是服务的提供者，更是城市的“流动名片”，一言一行，直接影响着游客对重庆的印象。
近年来，随着洪崖洞景区越来越火，境外游客日渐增多，他鼓励员工学习英语在线配资，利用翻译软件与外国游客交流。他说：“一句善意的提醒、一个指路的手势、一次温暖的分享，都在展示重庆文旅从业者的‘文明范儿’。这种人情味，也许比照片更令人难忘。”(任峰)
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